ICS 03.080.01 CCS A 12 41 河南省 地方标准 DB41/T 3064—2025 学龄前儿童游泳培训机构服务指南 2025 - 12 - 26发布 2026 - 03 - 25实施 河南省市场监督管理局 发布 DB41/T 3064 —2025 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 总体原则 ................................ ................................ ........... 1 5 基本条件 ................................ ................................ ........... 2 6 服务设施 ................................ ................................ ........... 2 7 服务环境 ................................ ................................ ........... 3 8 服务内容 ................................ ................................ ........... 4 9 标识与信息 ................................ ................................ ......... 4 10 安全管理 ................................ ................................ .......... 5 11 服务质量 ................................ ................................ .......... 6 12 服务评价与改进 ................................ ................................ .... 6 DB41/T 3064 —2025 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由河南省体育局提出并归口。 本文件起草单位：郑州哈珀企业管理有限公司、郑州市体育局、河南省游泳协会、河南省标准化和 质量研究院、河南体育学院、郑州旅游职业学院。 本文件主要起草人：刘岩、施尧、陈阳、孙亚辉、杨菲、梁山华、姜波、董鲜玲、杨青山。 DB41/T 3064 —2025 1 学龄前儿童游泳培训机构服务指南 1 范围 本文件提供了学龄前儿童游泳培训机构服务的总体原则、基本条件、服务设施、服务环境、服务内 容、标识与信息、安全管理、服务质量、服务评价与改进等方面的指导。 本文件适用于学龄前儿童游泳培训机构的服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 3096 声环境质量标准 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB 13495.1 消防安全标志 第1部分：标志 GB 19079.1 体育场所开放条件与技术要求 第1部分：游泳场所 GB 37487 公共场所卫生管理规范 GB 37488 公共场所卫生指标及限值要求 GB 37489.3 公共场所设计卫生规范 第3部分：人工游泳场所 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.4 公共信息图形符号 第4部分：运动健身符号 GB/T 18883 室内空气质量标准 JGJ 153 体育场馆照明设计及检测标准 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 学龄前儿童 三周岁到入小学前的儿童。 游泳场所 能够满足人们进行游泳健身、训练、比赛、娱乐等活动的室内外水面及其设施设备。 4 总体原则 科学性 DB41/T 3064 —2025 2 游泳培训机构宜构建科学的教学体系，以儿童学习兴趣为主导，尊重儿童学习意愿，为儿童提供专 业规范的培训服务。 适用性 坚持以儿童健康成长为出发点，关注个体差异，遵循游泳运动规律，采用多元教学方式，守护儿童 安全、健康、快乐成长。 安全性 遵守国家相关法律法规及政策规定，树立预防为主、安全第一的思想，定期开展安全教育，保障儿 童安全与健康。 5 基本条件 机构 5.1.1 学龄前儿童游泳培训机构基本条件： a) 信用状况良好，未被列入经营异常名录或严重违法失信企业名单； b) 符合国家和地方法律法规规章及相关标准的其他条件。 5.1.2 机构变更及时办理变更手续。 部门设置 为更好地开展学龄前儿童游泳培训服务，宜设立以下部门： a) 运营部门：负责机构的日常管理和客户服务，制定运营策略，推广和销售游泳课程； b) 教学部门：负责组建专业的游泳教练团队，开展学龄前儿童游泳教学和培训； c) 财务部门：负责机构的财务管理和预算控制； d) 安全部门：负责机构的安全管理、场馆救生、应急救助； e) 设施维护部门：负责机构游泳培训设施设备的维护和保养。 人员 5.3.1 店长宜具备丰富的管理经验和领导能力，负责客户管理与服务，能够制定并执行管理计划。 5.3.2 游泳教练组成员宜具备儿童游泳教学经验 。 5.3.3 游泳救生组成员宜具备儿童游泳救援经验。 5.3.4 水质检测员熟悉并掌握水质检测设备、仪器、药剂的性能、性质，使用方法和操作规程。 5.3.5 教辅人员宜具备专业知识和讲解技能，提供引导、咨询、答疑等服务。 5.3.6 医护人员宜具备儿童医疗和急救经验。 5.3.7 机构工作人员身体状况良好，积极参加主管部门组织的定期培训。 5.3.8 宜对拟录用的从业人员进行背景审查。 6 服务设施 接待中心 6.1.1 接待中心宜配备时间显示装置、电脑、电话、结算设备、休息座椅等设施。 6.1.2 地面宜平整、防滑、无障碍、无尖锐突出物，墙面有防护设施。 DB41/T 3064 —2025 3 6.1.3 区域内插座宜设置防护盖，饮水机具备童锁功能。 6.1.4 宜设置母婴室，方便哺乳期的家庭使用。 游泳池 6.2.1 设置符合 GB 19079.1 、GB 37488 规定的儿童教学泳池，人均游泳面积不小于 2.5 m2。 6.2.2 设有深、浅不同分区的游泳池宜设置明显的水深度、深浅水区警示标识和隔离带。 6.2.3 泳池场地深水区宜设置可供儿童站立休息的垫层区域。 6.2.4 宜设置教学区域、训练区域，通过泳池水线划分。 更衣室 6.3.1 更衣室宜按其规模设置更衣柜，一客一用。 6.3.2 更衣柜宜采用光滑、防霉、防透水材料制造。 6.3.3 宜设置家庭更衣室。 淋浴室 6.4.1 配备适合儿童的淋浴室、洗浴盆与更衣台。 6.4.2 分设男、女淋浴室，设置淋浴隔断，并配备与泳池规模相适应的淋浴喷头。 6.4.3 宜在淋浴室隔壁设置公共卫生间，卫生间地坪低于淋浴室。 6.4.4 宜设置家庭淋浴室。 清洗消毒间 6.5.1 宜提供毛巾、浴巾、拖鞋等公共用品用具，设专用清洗消毒间。 6.5.2 宜提供消毒杯具，设置专用清洗消毒池，消毒池的容量、深度能够满足需要。 设备间 6.6.1 水处理机房宜配置池水循环、净化、消毒、加热、水质平衡、监控和检测等处理设备。 6.6.2 消毒剂专用库房宜独立设置，并靠近建筑物内的次要通道和水处理机房的加药间。 6.6.3 监控室配备监控广播系统，做到实时监控，监控无死角。 6.6.4 设有专人管理，定期进行检修和维护设备，做好维护记录。 7 服务环境 空气质量 7.1.1 场所空气温度宜在 26 ℃～30 ℃。