ICS03.080 CCSA18 CCPS 团 体 标 准 T/CCPS0030—2025 高考学业规划机构服务规范 Servicestandardofcollegeentranceexaminationacademicplanninginstitutions 2025-12-03发布 2025-12-03实施 中华文化促进会 发布 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/CCPS0030—2025 I目次 前言...................................................................................II 1范围....................................................................................1 2规范性引用文件..........................................................................1 3术语和定义..............................................................................1 4基本原则................................................................................1 5服务目标................................................................................2 6咨询服务流程............................................................................2 7学生评估规范............................................................................3 8个性化规划方案..........................................................................4 9定期反馈与调整..........................................................................6 10信息保密与保护.........................................................................6 11家长沟通机制...........................................................................7 12后续服务与支持.........................................................................8 13评估与改进机制.........................................................................9 全国团体标准信息平台 T/CCPS0030—2025 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由优家在线（北京）文化发展有限公司、河南载望升学企业管理有限公司提出。 本文件由中华文化促进会归口。 本文件起草单位：优家在线（北京）文化发展有限公司、河南载望升学企业管理有限公司、北京起航 新未来科技有限公司、国家开放大学出版社有限公司、艺博教育科技集团有限公司、高途教育科技集团有 限公司、北京学思铭教育科技有限公司、北京中青智汇教育科技有限公司、北京汇众文化发展有限公司、 菏泽市京华职业培训学校。 本文件主要起人：吕品、戴东、沈海哲、黄琴、王飞、李泽，孙成、栗领军、高姗、光明明、邓翠。 全国团体标准信息平台 T/CCPS0030—2025 1高考学业规划机构服务规范 1范围 本文件提供了高考学业规划机构的服务规范，涵盖服务流程、专业团队要求、学生评估标准、个性 化规划方案、反馈与调整机制等。 本文件适用于初高中学校、社会教育中心及相关教育项目，旨在规范和提升学生学业规划服务的质 量与效果。 2规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 高考学业规划Collegeentranceexaminationacademicplanning 高考学业规划是指在高中阶段，根据学生的个人兴趣、学业水平和未来职业目标，制定的一套系统 化的学习和发展策略。它包括课程选择、学习方法、学业目标设定以及志愿填报指导等方面，旨在帮助 学生合理安排时间，提高学习效率，为顺利通过高考和进入理想高等院校做好全面准备。 3.2 高考学业规划机构服务Collegeentranceexaminationacademicplanningorganizationservices 高考学业规划机构的服务主要旨在帮助学生制定个性化的学习计划和职业发展路径，提供包括学业 咨询、学习方法指导、心理辅导及志愿填报支持等多方面的专业服务。这些机构通过评估学生的学业水 平和兴趣特长，为其量身定制适合的课程安排和复习策略，增强学生的学习信心和应试能力，从而更好 地促进其高考的成功。 4基本原则 4.1学生为中心 该标准强调以学生的需求和发展为核心，所有服务和规划方案应基于学生的个性特点、兴趣和学业 水平，确保提供个性化的支持，帮助他们实现学业目标。 4.2专业性 全国团体标准信息平台 T/CCPS0030—2025 2服务机构应具备专业的教育经验和知识，团队成员需经过相关培训和认证，以保证为学生提供高质 量的学业规划和心理辅导，确保服务的科学性和有效性。 4.3透明性与公正性 在服务过程中，机构需保持信息透明，确保服务内容、费用和结果公正公开，让学生及其家庭充分 了解和参与决策，维护学生的合法权益。 4.4持续改进 标准倡导对服务质量的定期评估和反馈机制，机构应根据学生的反馈和学习成果不断调整和优化服 务方案，提升整体服务水平，实现持续改进。 5服务目标 5.1全面了解学生情况 通过系统评估，全面收集和分析学生的学业水平、兴趣爱好、个性特点及未来发展期望，以此为基 础制定个性化的学业规划方案。确保规划符合学生的真实需求，并为后续学习提供指导。 5.2提供科学的学习策略 根据学生的具体情况，机构应制定科学合理的学习方法和复习计划，帮助学生提高学习效率，并针 对不同学科和知识点提供有效的学习资源和指导，使学生能够在高考中取得最佳表现。 5.3心理疏导与支持 在高考备考过程中，机构应提供心理辅导，帮助学生应对压力，提升心理素质。通过专业的辅导和 支持，增强学生的自信心，帮助他们建立积极的学习态度和应试心态。 5.4志愿填报指导 在高考结束后，机构应协助学生进行志愿填报，结合学生的兴趣、成绩及市场需求，提供专业的建 议和指导，帮助学生做出合理的志愿选择，增加被录取的机会。 5.5持续跟踪与反馈 机构应在服务过程中建立持续跟踪机制，定期与学生及其家庭沟通，了解实施效果，根据实际情况 调整服务方案，以确保学生在高考各阶段都能得到有效的支持和指导。该反馈机制也有助于机构不断优 化自身服务质量。 6咨询服务流程 6.1初步咨询 这一环节通常是服务的起点，机构会安排专业顾问与学生进行初步沟通，以了解学生的基本情况、 需求和目标。通过面对面的交流或线上咨询，顾问可以获得关于学生的学业状况、兴趣爱好和家庭背景 等信息。 全国团体标准信息平台 T/CCPS0030—2025 36.2需求分析 在初步咨询后，顾问将结合获得的信息，对学生的需求进行详细分析。这涉及对学生的学习方法、 心理状态、学科成绩等方面的评估，以确定学生在高考备考过程中的主要问题和挑战。 6.3制定咨询计划 基于需求分析结果，机构会制定明确的咨询计划，包括咨询的频率、形式（如面对面、电话或视频 咨询）及每次咨询的具体目标，确保每次咨询都有明确的方向和可操作性。 6.4实施咨询服务 根据咨询计划，顾问会定期与学生进行深入交流，提供学习方法、心理辅导、职业规划和志愿填报 等方面的建议。该过程强调互动性，鼓励学生主动表达自己的想法和感受，以增强咨询的效果。 6.5记录与反馈 在每次咨询后，顾问需及时记录会谈内容和学生的反馈，这有助于后续的跟踪和调整。同时，学生 也会定期被邀请对咨询服务进行评价，以便了解服务的有效性和满意度。 6.6阶段性总结与评估 在咨询服务的不同阶段，机构应定期与学生进行总结性评估，检查学生的进展情况与咨询目标的达 成情况，评估服务的效果，并根据评估结果对后续的咨询方向和内容进行必要的调整。 6.7服务结束评估 当咨询服务接近结束时，机构会进行一次全面评估，回顾学生的成长和变化，提供总结报告，并评 估整个咨询过程中的成果和不足，为今后的优化提供依据。 7学生评估规范 7.1学术能力评估 学生学术能力评估包括但不限于： a）基础知识掌握：评估学生在主要学科（如语文、数学、英语等）中的基础知识水平，包括课本 知识、重要概念和基础技能的掌握情况； b）学习能力：考察学生的学习方法、时间管理、解题能