结构思考

写在前面

《结构化思考力》是李忠秋老师编写的一本书，因为只有思考清晰，才能表达有力，所以本书致力于传授读者将知识结构化的方法。笔者于2017年第一次听李老师的面授课和第一次读这边书，这几年陆续从头到尾共读了4遍，每遍都会有新的共鸣(老的也逐渐忘记)。
这本书应该是职场/商务沟通的底层逻辑，是最高效正式交流的不二法则，放到这里，希望每个求职者都了解该法，将其应用到简历编写、面试回答等环节。

结构思考力前言

这是形象的介绍结构化思考的方式，左边的图如果让人记忆相对来说比较困难，但右边的图看一眼就很容易记忆，而结构化思考就是希望找到一条途径，实现从左边到右边的过程，思考清楚了，在去表达/给别人介绍就更加容易了。

结构思考力框架

本书的整体知识结构框架

第一章明确理念打基础

结构思考力4个基本特点

书中的例子，感觉很有说服力
如果你是董事长，一个秘书给你汇报内容如下:

董事长您好!刘经理来电话说系统出现突发状况，4点钟他无法参加会议了。小张说他晚一点开会没关系，明天再开会也可以，但做好别11点30分之前开。可是会议室明天已经被别人预订了，但星期五是空的。王总的秘书说，王总明天需要很晚才能从外地出差回来。我建议把会议的时间定在星期五的10点比较合适，您看行吗?    

无论是谁听到这段陈述，可能都觉得很乱，这段话怎样修改会好点?

秘书核心思想是什么
今天的会由于XX等原因无法开了，因此需要将会议时间调整到星期五10点，征求董事长意见。
所以应该开门见山，将若干原因汇总出的中心先说出来，"董事长，我们可以将今天下午4点的会改到本周五10点开吗"

如果董事长很忙，并且对秘书比较了解，可能就回复一个"好的" 就结束了这个沟通。这个和麦肯锡30秒电梯法则是一致的，如果一件事情无法在30秒表述清楚，说明我们对这个事情还不足够了解。笔者理解，就是提炼核心，找到结论，尽可能短，不要赘述。

会议推迟的原因是什么
如果董事长没有回复，说明董事长还需要你说出原因。
原因是有参会人、时间、会议室，是可以进行分类的，一类的放到一起进行表述
同类种的 刘经理、小张、王总 是否有顺序? 一般说总监比经理大，经理比员工大，因此顺序应该是 王总、刘经理、小张顺序比较合适。 表述的时候 用肯定的结论更有说服力

具体结构如下

这个例子将结构思考力的四个基本特定概况的非常清晰，可以慢慢体会。因此在面试过程中，各位候选人不妨试着使用一下，结论先行，探测面试官是否感兴趣，在逐步展开，不断交互，效果可能会更好，至少能保证99%的面试官知道你要表述的内容。

结构思考力接收信息的三个步骤

第一步 识别信息中的事实、理由和结论
找出信息中哪些是观点类的，哪些是事实类的信息，观点类的信息中哪些是结论、哪些是支撑结论的理由，并将它们区分开

第二步 找到事实与观点的对应关系，并画出结构图。
接下来找出这些事实与观点的对应关系，并依据事实、理由、结论的对应关系画出金字塔结构图。

第三步 一句话概况出所有内容。 接收信息除了在前两步做到能够听清楚外，最后还要一句话概况出所有内容，做到说明白。

接收到信息后，怎样进行一句话表述?
作者给的万能公式 供参考
在XX的基础上(序言)，从 A1,A2,A3,N个方面(一级目录)，说明了YY(结论)

小结

如果你就是表述者，更偏向结构思考力的四个基本特点组织内容，表述出来，如果你是信息的接收者，你的leader给你一系列的信息，你可能就要考虑接收信息的三个步骤(你很难去教你的领导怎么怎么)，总结出他的中心思想

第二章 基于目标定主题

目标

这章感觉很好理解，职场沟通每件事情一般都有个小目标，小到让别人给你个域名列表，大到申请一个团队实现你的项目。
目标设定与场景相关(时间、地点、任务、你的角色、对方是谁)，场景越具体内容才能更准确。

ABCD目标法
目标应该符合ABCD的标准: A代表受众，B代表行为，希望受众完成什么任务或表现出什么行为，C代表条件，在什么条件下,D代表程度，达到什么样的标准或水平

标准	描述
受众(Actor)	谁
条件(Condition)	在 XX 条件下
行为(Behavior)	完成XXX的任务/表现XXX的行为
程度(Degree)	达到XXX的标准或水平

本书给了一些例子，供大家参考
在我的引导下(C)，新销售员(A)能够从我的故事中准确(D)总结出电话销售人员成功的关键要素(B)

主题

目标往往非常明确，但有时候会比较笼统，因此还有个交流主题，这个相对更加具体，比如需要获取公司所有外网存活的域名列表，申请一个5人团队，1个pm,3个开发，1个测试，2个月时间 开发思度文库。

确定结论: 一个为目标服务的结论
书中一些例子，感觉还是比较形象说明这个问题

原标题	修改后
积分贷产品介绍	积分贷实现多方共赢
春节内部推荐政策	春节期间内推奖励翻倍
4G终端产品营销方案	加大资源投入，提升4G客户份额

包装主题:一个打动人心的主题
感康是通用名，而 复方氨酚烷胺片 是感康的商品名，大家应该非常容易理解包装是什么，就是简单、容易记忆

本书给的三个基本原则 是简单、准确、利益(从对方角度出发)

序言

就是日常说的铺垫，搭建共同的沟通平台，主要有吸引力，让对方同意你的请求/目标/主题。

S(情景)	从我行实行企业业务专营模式以来，业务实现了快速增长
C(冲突)	企业客户资金自身平衡问题成了制约业务进一步发展的瓶颈
Q(疑问)	如何实现我行企业业务的可持续发展
A(回答)	我部计划向客户推介XX产品，实现业务联动、多方共赢

SQCA的组合形式 标准 情景->冲突->解决方案
开门见山 解决方案->情景->冲突
突出忧虑 冲突->情景->解决方案
突出信心 疑问->情景->冲突->解决方案

第三章 纵向结构分层次

开始分解问题时，要构成出结构，自上而下更多是有主题，开始找论据的过程，自下而上是有很多信息，汇总成论点的过程

自上而下
疑问回答做分解，尽可能穷尽所有问题，一般采用5W2H法则，每层小标题也是一个结论，把对方可能关心的重点问题，放到前面

自下而上
概括总结做聚合
收集信息 -> 分类整理 -> 概况总结

第四章 横向结构选顺序

演绎 让说服更有力

标准
大前提 -> 小前提 -> 结论
所有人都会死 -> 苏格拉底是人 -> 苏格拉底会死
常见
现象 -> 原因 -> 解决方案
业绩开始下滑 -> 人员能力有待提升 -> 抓紧内部课程开发与培训

选择归纳 让要点更清晰

三种方式: 时间顺序 逐一进行
结构顺序 化整为零
重要性顺序 水平比较

MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)确保分清 分尽
相互独立 完全穷尽

第五章 形象表达做演示

卖点包装 让观点容易记忆

类比:运用形象或行为类比的方式进行包装
逃出虎口 - 远离常见信息安全风险

引用:引用广告 歌曲或名言的方式进行包装
有多少爱可以重来 - 为什么买保险

整合:通过对色彩、词语、数字的整合进行包装
抢钱 快人1步 - 渠道4G终端营销

形象表达 让演示更有效

远离电脑进行构思
结构符合思考力思路
图表进行呈现，满足听觉、视觉、读型受众

总结

结构思考力这个词是不是原创我没有去查，但这个思想可以说是比较普遍的，学生时代写的议论文就是这种结构，一个观点，找几个支撑的论据。本书更多是构造了这样的结构，收集了相关材料，将日常散落的隐性理论显性化来支持这个观点，允许很多人没有读过本书，但日常却已经在使用书中提到的方法，是非常正常的。
在职场中大部分场景下，如果沟通双方都能意识到结构化的表达，确实非常的高效，可以减少很多会议的时间。
但结构思考力并不是万能神器，只是每个人兵器谱上的一件兵器而已，大家还需要审时度势、恰到好处的使用，才会发挥它的效果。

笔者多年前就听过课程看过书，但实际工作中还在摸索前行，至今也没有办法完全突破。正如李忠秋老师所说:知易行难。写下来与各位读者/候选人朋友共勉

作者列表 思安

写于 2022/9/17